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【Frame.io】プレミアプロでエラーになる件

kawapan○

クライアントからレビュー方法の変更が言い渡された

今まではYoutubeの限定公開だったが、Frame.ioを使ってレビューしたいとのこと

いざやってみると、エラーになってどうにもできない

解決方法とその時のことをメモ的に記録しようと思う

使用環境

Premiere Pro:V25

Frame.io:V4

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Frame.ioとは

ツール自体は有料

Premiere Proを使っていれば無料でメイン機能が使える

<できること>

・動画を非公開でアップロード&共有

・動画のタイムライン上にコメント

レビュー側はペンで書き込みができたり、編集者側はコメントのある場所へジャンプできたり

効率的に作業ができるようになる というもの

エラーが出て使えない

エラー内容

こちらのYoutubeを参考に設定を進めましたが、最初の最初でエラーになってどうにもならない!

動画自体はとてもわかりやすかったのでオススメです!

 

エラー内容

ワークスペースでレビューを選択→Frame.ioを開く→Adobe IDでログイン

下記のエラーが出てグルグル。再起動しても変わらない

“Something went wrong while loading the data. Please reload the extension and try again”

解決方法①

webで検索しても、Youtubeで見ても原因がわからない

なので、サポートに連絡してみることに

Frame.ioの窓口に連絡したけど、上席(テクニカルサポート)に連絡してみると言って、数時間返信なし

英語での問い合わせだったので、めんどくさかったです

普通にadobeサポートに連絡して、数十分で解決!

Frame.ioの担当者から数時間後に来た返信内容も同じものでした

原因

今のFrame.ioのバージョンはV4

それだと、Premiere Proとの互換性がない

?????

なんだそりゃという感じですね

解決策

Premiere Proに拡張機能を入れる!

サポートの方がくれたリンクはこちら!

Frame.io V4 Comments

Adobe Exchange

インストールして、プレミアプロを開く

ウィンドウ→エクステンション→Frame.ioを選択

そうすれば使えるようになりました

解決方法②

Frame.ioのweb版で作業する!

プレミアプロからいつも通り動画を書き出して、web版のFrame.ioにドラック&ドロップ

それだけでもOKみたいです

修正版をアップロードした時に、v1と紐づけるには、ドラック&ドロップでv2の動画をv1に重ねればいいらしい

web版とプレミアプロからやる違いはわかりません

①の方法で使えるようになったので、プレミアプロからアップロードしてレビュー依頼をしてます

まとめ

プレミアプロv25でFrame.ioを使おうとしたらエラーに

  • 互換性がないので、拡張機能を入れて使えばOK
  • めんどくさい人は、Frame.ioのweb版から作業すればOK

ということでした!

今の所、問題なく使えているのでよかったです

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